Hani Walk — застосунок для прогулянок і турботи про собак, котів та інших улюбленців на iPhone, Apple Watch і Android. Щось не виходить чи є ідея — напишіть нам, розберемося.
Часті ситуації
Як з нами зв’язатися
У застосунку
Профіль → Налаштування → «Підтримка». Версія застосунку й модель телефона додадуться самі — так ми швидше зрозуміємо, у чому справа.
Відповідаємо протягом 1–2 робочих днів.
Питання про акаунт
Я не пам’ятаю пароль
Відкрийте сторінку «Відновити пароль» і введіть email акаунта — прийде лист із посиланням на новий пароль, воно діє 60 хвилин. Якщо ви входите через Apple чи Google, пароль не потрібен: просто увійдіть так само. Відновити пароль →
Як створити акаунт?
Встановіть застосунок, натисніть «Реєстрація» й введіть email і пароль — або увійдіть через Apple чи Google. Потім додайте улюбленця й почніть записувати прогулянки.
Чи є версія для Android?
Так. Hani Walk безкоштовно доступний в App Store (iPhone і Apple Watch) і в Google Play. Акаунт спільний: увійдіть з тією самою поштою, і улюбленці, прогулянки та медкарта будуть на місці.
Де зберігаються мої дані?
На захищених серверах. Ми не продаємо ваші дані. Подробиці — в Політиці конфіденційності. Політика конфіденційності →
Як видалити акаунт?
У застосунку: Профіль → Налаштування → розділ «Акаунт» → «Видалити акаунт». Видалення відбувається одразу, писати нам не треба. Якщо доступу до застосунку немає, напишіть на пошту з темою «Видалення акаунта» з адреси, на яку зареєстровано акаунт. Дані видаляються або знеособлюються протягом 30 днів.