Політика конфіденційності

Хто ми

Контролером даних є Hani Walk (далі — «Оператор»). Контакт з усіх питань конфіденційності: shnooqa@gmail.com.

[Юридичні реквізити Оператора — назва компанії/фізичної особи-підприємця, реєстраційний номер, адреса — будуть опубліковані тут після реєстрації.]

Дані, які ми збираємо

Ми збираємо: (1) дані облікового запису — електронну пошту, ім’я, хеш пароля та ваш ідентифікатор Apple ID, якщо ви входите через Apple; (2) дані профілю, які ви вирішите додати, — фото, місто, опис профілю, телефон, ім’я користувача в Telegram; (3) профілі домашніх тварин — ім’я, фото, породу, записи про здоров’я, які ви вносите; (4) дані про прогулянки — маршрути, тривалість, відстань, часові позначки та місцезнаходження під час прогулянок, якщо ви це дозволяєте; (5) дані бронювання гостем — ім’я, телефон та/або Telegram і коментар, які ви подаєте під час бронювання послуг Провайдера без облікового запису; (6) дані Провайдера — описи послуг, ціни, розклад і контактні дані, опубліковані Провайдерами послуг; (7) технічні дані — інформацію про пристрій, мову застосунку, дані журналів і діагностики, необхідні для роботи та захисту Платформи.

Цілі та правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші дані для того, щоб: надавати Платформу (відстеження прогулянок, профілі домашніх тварин, соціальну стрічку, пошук послуг і бронювання); створювати та підтримувати ваш обліковий запис; з’єднувати вас із Провайдерами та давати Провайдерам змогу виконувати ваші бронювання; спілкуватися з вами (підтримка, службові повідомлення); вдосконалювати та захищати Платформу; а також виконувати вимоги законодавства.

Правовими підставами є: виконання нашої угоди з вами (Умови використання), ваша згода, наш законний інтерес у забезпеченні роботи, вдосконаленні та захисті Платформи, а також виконання вимог законодавства. Ми не продаємо ваші персональні дані.

Як надається та відкликається згода

Реєструючи обліковий запис, вперше входячи через Apple або подаючи бронювання як гість, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних для цілей, описаних у цій Політиці. Ми фіксуємо дату та версію документа, які ви прийняли.

Ви можете відкликати згоду в будь-який час, видаливши свій обліковий запис у застосунку або написавши на shnooqa@gmail.com. Відкликання не впливає на обробку, яка відбулася до нього, і деякі дані можуть зберігатися, якщо це вимагається або дозволяється законом.

Аналітика та продуктові метрики

Щоб зрозуміти, як використовується Платформа, і вдосконалити її, ми можемо збирати агреговані та псевдонімізовані дані про використання: переглянуті екрани, використання функцій, показники продуктивності та звіти про збої. Ця обробка охоплюється цілями, зазначеними вище; вона не передбачає продаж ваших даних чи стороннє рекламне профілювання.

Якщо ми впровадимо конкретні аналітичні інструменти, ми перелічимо їх на цій сторінці. Ви можете в будь-який час запитати актуальний перелік через shnooqa@gmail.com.

Бронювання гостями та чернеткові облікові записи

Коли ви бронюєте послуги Провайдера на вебсайті без облікового запису, ми зберігаємо контактні дані, які ви надаєте (ім’я, телефон та/або Telegram, коментар), і створюємо чернетковий обліковий запис, щоб Провайдер міг бачити ваше бронювання та керувати ним. Увійти до чернеткового облікового запису неможливо; ви керуєте бронюванням за допомогою персонального посилання.

Якщо ви пізніше зареєструєтеся в застосунку за допомогою свого посилання для активації, чернетка стає вашим реальним обліковим записом. Щоб видалити ваші гостьові дані без реєстрації, напишіть на shnooqa@gmail.com.

Дані, видимі іншим користувачам

Коли ви бронюєте послуги Провайдера, Провайдер бачить контактні дані, додані до бронювання (ім’я, телефон/Telegram, коментар). Ваш публічний профіль і публікації в публічній стрічці видимі іншим користувачам Платформи. У разі використання функцій маркетплейсу ваш контрагент бачить інформацію, необхідну для укладення та виконання угоди.

Зберігання, безпека та строк зберігання

Ваші дані зберігаються на захищених серверах. Ми використовуємо стандартні для галузі заходи для їх захисту. Паролі хешуються; ми не зберігаємо паролі у відкритому вигляді.

Ми зберігаємо ваші дані, поки існує ваш обліковий запис. Після запиту на видалення облікового запису ми видаляємо або знеособлюємо ваші дані протягом 30 днів, крім випадків, коли довший строк зберігання вимагається законом.

Обробники та треті сторони

Ми не продаємо і не здаємо в оренду ваші дані. Ми передаємо їх лише постачальникам послуг, які діють за нашими вказівками, і лише в обсязі, необхідному для роботи Платформи: постачальникам хмарного хостингу та баз даних, сховищу об’єктів для фотографій і службі push-повідомлень Apple. Ці постачальники пов’язані угодами про обробку даних.

Транскордонна передача даних

Наші сервери та постачальники послуг можуть перебувати в інших країнах, тому ваші дані можуть передаватися через кордони. Ми здійснюємо такі передачі лише за наявності належних гарантій захисту ваших прав.

Фотографії, якими ви ділитеся публічно

Фотографії, які ви публікуєте в публічній стрічці, видимі всім користувачам застосунку. Публікуючи їх у стрічці (та підтверджуючи прапорець згоди), ви дозволяєте нам використовувати ці фотографії домашніх тварин у маркетингових активностях застосунку, зокрема в акаунтах застосунку в соціальних мережах. Ваші персональні дані (ім’я, електронна пошта) ніколи не додаються до такого використання без окремої згоди. Ви можете видалити свої публікації в будь-який час; ми припиняємо використання видалених фотографій у нових матеріалах.

Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх даних, на їх виправлення чи видалення, на обмеження обробки своїх даних або заперечення проти неї, на отримання даних у портативному форматі, а також на відкликання згоди. Щоб скористатися цими правами, зверніться на shnooqa@gmail.com (для видалення облікового запису — тема листа «Видалення облікового запису»); ми відповідаємо протягом 30 днів. Ви також маєте право подати скаргу до вашого наглядового органу із захисту персональних даних.

Діти

Наш застосунок не призначений для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей віком до 13 років.

Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Актуальна версія та її дата вказані вгорі цієї сторінки. Про суттєві зміни ми повідомимо в застосунку.

Контакти

З питань конфіденційності: shnooqa@gmail.com.