Hani Walk ist die App für Spaziergänge und die Pflege von Hunden, Katzen und anderen Tieren – auf iPhone, Apple Watch und Android. Etwas klappt nicht oder du hast eine Idee? Schreib uns, wir kümmern uns.
Häufige Fälle
So erreichst du uns
In der App
Profil → Einstellungen → „Support“. App-Version und Handymodell werden automatisch mitgeschickt – so finden wir das Problem schneller.
Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.
Fragen zum Konto
Ich habe mein Passwort vergessen
Öffne „Passwort zurücksetzen“ und gib die E-Mail deines Kontos ein – du bekommst einen Link für ein neues Passwort, gültig 60 Minuten. Wenn du dich mit Apple oder Google anmeldest, brauchst du kein Passwort: melde dich einfach genauso an. Passwort zurücksetzen →
Wie erstelle ich ein Konto?
Installiere die App, tippe auf „Registrieren“ und gib E-Mail und Passwort ein – oder melde dich mit Apple oder Google an. Dann dein Tier hinzufügen und Spaziergänge aufzeichnen.
Gibt es eine Android-Version?
Ja. Hani Walk gibt es kostenlos im App Store (iPhone und Apple Watch) und bei Google Play. Es ist ein Konto: Melde dich mit derselben E-Mail an, und Tiere, Spaziergänge und Gesundheitsakte sind da.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf geschützten Servern. Wir verkaufen deine Daten nicht. Details stehen in der Datenschutzerklärung. Datenschutzerklärung →
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Profil → Einstellungen → „Konto“ → „Konto löschen“. Das passiert sofort, du musst uns nicht schreiben. Ohne Zugang zur App schreib uns mit dem Betreff „Kontolöschung“ von der Adresse, mit der das Konto registriert ist. Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.