يساعدك Hani Walk على تتبع جولات المشي مع كلبك، وإدارة حيواناتك الأليفة، والاطلاع على الإحصاءات. وإذا احتجت إلى مساعدة أو كانت لديك أسئلة، فنحن هنا من أجلك.
كيفية التواصل معنا
البريد الإلكتروني
للأسئلة العامة أو الإبلاغ عن مشكلات تقنية أو طلب ميزات جديدة، راسلنا على:
نسعى إلى الرد خلال 1-2 يوم عمل.
الأسئلة الشائعة
- كيف أنشئ حسابًا؟
- افتح التطبيق، واضغط على «تسجيل»، ثم أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وأكِّد ذلك. بعدها يمكنك إضافة حيوانات أليفة والبدء في تسجيل جولات المشي.
- أين تُخزَّن بياناتي؟
- تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة. ونحن لا نبيع بياناتك. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل.
- كيف أحذف حسابي أو بياناتي؟
- راسلنا عبر البريد الإلكتروني، مع كتابة «حذف الحساب» في عنوان الرسالة وذكر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وسنعالج طلبك خلال 30 يومًا.
صفحة الدعم هذه مرتبطة من صفحة منتج تطبيق Hani Walk في App Store.