الأسئلة الشائعة

يفتح المالك ملف الكلب، يضغط «…» → «الدعوة برمز»، يختار الدور — «وصي» أو «مالك» — ثم يضغط «إنشاء رمز». سيظهر رمز مكوّن من 8 أرقام ورمز QR. يضغط الشخص الآخر «إضافة حيوان أليف» → «الانضمام إلى حيوان موجود» ويُدخل الرمز أو يمسح رمز QR بزر «مسح رمز QR» — ضمن التطبيق فقط: فرمز QR يحمل الرمز نفسه لا رابطًا. الرمز يُستخدم مرة واحدة ولا تنتهي صلاحيته. يستطيع «المالك» فعل كل شيء، بما في ذلك تعديل ملف الكلب وحذفه، والدعوات، وإدارة المشاركين. أما «الوصي» فيدير حياة الكلب اليومية جنبًا إلى جنب مع المالك — النزهات، السجل الطبي، اللقاحات، الأدوية، اليوميات، التغذية — لكنه لا يستطيع تعديل الملف نفسه أو حذفه، ولا يمكنه دعوة آخرين. لا يمكن حذف آخر مالك أو تخفيض دوره، حتى لا يبقى الكلب بلا مالك.

عدد غير محدود: لكل كلب ملفه الخاص وسجله الطبي وإحصائياته. والعكس صحيح أيضًا — يمكن أن يكون لكلب واحد عدة بشر: أصحاب وأوصياء.

مباشرة من التطبيق: الملف الشخصي → الإعدادات → «الدعم». اختر الموضوع («خطأ»، «فكرة»، «سؤال» أو «أخرى»)، صف الحالة، وأرفق لقطة شاشة إن أردت — سيصلك الرد على البريد الإلكتروني الذي تحدده. يُرفَق إصدار التطبيق وطراز الجهاز تلقائيًا، فلا حاجة لذكرهما. عادةً نرد خلال 1–2 يوم عمل. جميع وسائل التواصل مجمّعة أيضًا في صفحة الدعم.

الملف الشخصي → الإعدادات → قسم «الحساب» → «حذف الحساب» ثم التأكيد. يتم الحذف فورًا، ولا حاجة لإرسال بريد إلكتروني. إذا كنت المالك الوحيد للكلب، يُحذف ملفه مع الحساب؛ وإذا كان للكلب أصحاب آخرون، يبقى الملف لديهم. يمكنك التسجيل لاحقًا بنفس البريد الإلكتروني من جديد — سيكون حسابًا جديدًا فارغًا. تُحذف البيانات أو تُجرَّد من الهوية خلال 30 يومًا، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

عندما يبدأ المالك الآخر النزهة، يصلك إشعار — وبالضغط عليه تفتح الخريطة المباشرة. يمكنك الدخول أيضًا من الشاشة الرئيسية: أثناء نزهة الآخرين، يتحول الزر الكبير في الأسفل إلى «الانضمام». بعد ذلك وضعان: «المشاهدة فقط» — خريطة بالمسار والمدة والمسافة والأحداث تتحدّث كل ثانيتين تقريبًا؛ و«الانضمام إلى النزهة» — نفس الشيء مع إمكانية تسجيل الأحداث بنفسك. من وضع المشاهدة يمكنك إرسال «boop» — لمسة ودية تصل للمتنزّه كإشعار. تعمل المشاهدة المباشرة طالما مفتاح «مشاركة المسار مع الآخرين» مفعّل لدى المتنزّه (مفعّل افتراضيًا).

افتح «الإحصائيات» واضغط على النزهة. في «تفاصيل النزهة»، تتيح قائمة «…» → «تعديل» تغيير المسافة والمدة والمزاج والسلوك؛ وأيقونة القلم بجانب الحيوانات الأليفة تفتح «من تنزّه؟» لتغيير المشاركين؛ والضغط المطوّل على بطاقة حدث يظهر «تعديل» (الملاحظة) و«حذف». هناك قيد واحد: لا يمكن إضافة حدث جديد إلى نزهة منتهية بالفعل — تُسجَّل الأحداث أثناء النزهة نفسها. إذا احتجت لتسجيل نزهة بأثر رجعي، أنشئها يدويًا.

افتح «الإحصائيات» واضغط على «+» في الزاوية العلوية اليمنى — ستفتح استمارة «نزهة يدوية». حدّد الحيوانات الأليفة، ووقت البداية والنهاية، والمسافة، والملاحظات إن أردت. هنا يمكن إضافة الأحداث يدويًا مع أوقاتها: «تبوّل»، «تبرّز»، «شرب ماء»، «لعب»، «قابل كلبًا»، «التقط شيئًا من الأرض». تظهر هذه النزهة في الإحصائيات بعلامة «يدويًا». لا يمكن تسجيل نزهة بوقت مستقبلي.

إذا كنت مصفف كلاب أو مدرّب كلاب أو جليس كلاب أو طبيبًا بيطريًا — افتح في التطبيق الملف الشخصي → «…» → «أصبح مزوّد خدمة» واملأ بطاقة الخدمة. بعد المراجعة، ستظهر في قسم «الخدمات»، ويستطيع العملاء الحجز، بينما تُدار الحجوزات والجدول في «لوحة مزوّد الخدمة». يمكن أيضًا بدون التطبيق — عبر استمارة «اقتراح خدمة» على الموقع؛ ويمكنك هناك أيضًا اقتراح مختص تعرفه بدلًا من نفسك. كل طلب يخضع لمراجعة يدوية.

نعم. النزهات والسجل الطبي والجواز البيطري والتذكيرات والمجتمع — مجانية وبلا إعلانات. القيد الوحيد: التعرف على المستندات بالذكاء الاصطناعي له حد شهري. وإذا انتهى، يمكن طلب عمليات تعرف إضافية مباشرة من داخل التطبيق.

حاليًا يتوفر التطبيق فقط لأجهزة iPhone وApple Watch. نسخة Android قيد التطوير.

نعم. تبدأ النزهة وتُسجَّل بالكامل دون اتصال: يُحفظ المسار والوقت والمسافة والخطوات وعلامات الأحداث على الجهاز حتى لو أغلقت التطبيق. وبمجرد عودة الاتصال، يُرفع كل شيء تلقائيًا — لا حاجة لفعل أي شيء. الأشياء الوحيدة غير المتاحة بدون شبكة هي ما يحتاج إلى خادم: الطقس، ومشاهدة النزهة المباشرة من قِبل آخرين، والصور أثناء النزهة.

النزهة تعتمد على GPS مستمر بدقة قصوى، لذا الاستهلاك ملحوظ كما في أي متتبع مسارات. نحاول ألا نهدر شيئًا زائدًا: تُسجَّل نقطة المسار كل ثانيتين على الأكثر وبعد 5 أمتار على الأقل من النقطة السابقة، وتُستبعد القراءات غير الدقيقة، وتتحدّث لوحة شاشة القفل كل 30 ثانية. عند الإيقاف المؤقت يتوقف التتبع وGPS تمامًا، ويمكن إيقاف عداد الخطوات من الإعدادات السريعة قبل البدء.

نعم، يلزم وجود iPhone: يُثبَّت تطبيق الساعة مقترنًا بتطبيق الهاتف. لكن أثناء النزهة نفسها يبقى الهاتف في الجيب — فبدء النزهة وتسجيل الأحداث ومعدل النبض متاحة مباشرة من الساعة.

افتح ملف الكلب → «الصحة» → «المستندات»، أضف مستندًا من نوع «الجواز البيطري» والتقط صورًا للصفحات. ثم اضغط «التعرف على الجواز بالذكاء الاصطناعي» — سيقرأ التطبيق اللقاحات ومعالجات الطفيليات ورقم الشريحة ويعرض ما وجده. القرار بشأن النتيجة يعود إليك: «إضافة الجديد فقط» يضيف السجلات غير الموجودة فقط، و«تحديث واستبدال» يحدّث حتى المتطابقة منها. لا يُضاف شيء إلى السجل الطبي دون تأكيدك. وإذا كانت الصورة غير واضحة، سينبّهك التطبيق ويقترح إعادة التصوير.

تُحفظ المسارات في حسابك وتُستخدم لسجل النزهات وإحصائياتها. نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ما يجدر معرفته مسبقًا: مفتاح «مشاركة المسار مع الآخرين» مفعّل افتراضيًا — وهو ما يتيح للمقربين مشاهدة النزهة مباشرة. طالما هو مفعّل، يمكن فتح النزهة في وضع المشاهد؛ ولا يمكن لأي شخص خارجي تعديل أي شيء فيها أبدًا. يمكن إيقافه قبل البدء («مشاركة الموقع الجغرافي» في الإعدادات السريعة) وأثناء النزهة أيضًا — عبر أيقونة الترس في شاشتها. أما خريطة الأماكن الخطرة فحالة مختلفة: العلامات التي تتركها هناك مصممة لتكون مرئية لجميع المستخدمين القريبين.