Hani Walk; iPhone, Apple Watch ve Android’de köpek, kedi ve diğer evcil hayvanlarla yürüyüş ve bakım uygulamasıdır. Bir şey çalışmıyorsa ya da bir fikriniz varsa bize yazın, ilgilenelim.
Sık karşılaşılan durumlar
Bize nasıl ulaşırsınız
Uygulamada
Profil → Ayarlar → “Destek”. Uygulama sürümü ve telefon modeli otomatik eklenir; sorunu daha hızlı buluruz.
1–2 iş günü içinde yanıt veririz.
Hesapla ilgili sorular
Şifremi hatırlamıyorum
“Şifreyi sıfırla” sayfasını açıp hesabınızın e-postasını girin; yeni şifre için bir bağlantı gelir, 60 dakika geçerlidir. Apple veya Google ile giriş yapıyorsanız şifreye gerek yok: aynı yolla giriş yapın. Şifreyi sıfırla →
Nasıl hesap oluştururum?
Uygulamayı yükleyin, “Kayıt ol”a dokunun ve e-posta ile şifre girin ya da Apple veya Google ile giriş yapın. Ardından evcil hayvanınızı ekleyip yürüyüşleri kaydetmeye başlayın.
Android sürümü var mı?
Evet. Hani Walk, App Store’da (iPhone ve Apple Watch) ve Google Play’de ücretsiz. Hesap ortaktır: aynı e-postayla giriş yapın; evcil hayvanlarınız, yürüyüşleriniz ve sağlık karneniz yerinde olur.
Verilerim nerede saklanıyor?
Korumalı sunucularda. Verilerinizi satmayız. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda. Gizlilik Politikası →
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada: Profil → Ayarlar → “Hesap” → “Hesabı sil”. Silme anında olur, bize yazmanız gerekmez. Uygulamaya erişiminiz yoksa hesabın kayıtlı olduğu adresten “Hesap silme” konusuyla bize yazın. Veriler 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.