Услови коришћења

Ко смо ми

Платформом управља Hani Walk (у даљем тексту: „Оператер“, „ми“). Контакт: shnooqa@gmail.com.

[Правни подаци Оператера — назив привредног друштва/предузетника, регистарски број, адреса — биће овде објављени након оснивања.]

Дефиниције

„Платформа“ — мобилна апликација, веб-сајт и повезане услуге Hani Walk. „Корисник“ — свако лице које користи Платформу. „Пружалац“ — Корисник или треће лице које путем Платформе нуди услуге у вези са кућним љубимцима (шетање, чување, груминг, ветеринарске и сличне услуге). „Резервација“ — захтев Корисника за услугама Пружаоца поднет путем Платформе. „Садржај“ — сваки текст, фотографија или други материјал који Корисници отпреме.

Услуга

Платформа вам омогућава да пратите шетње паса и здравље кућних љубимаца, водите профиле кућних љубимаца, делите тренутке на друштвеном фиду, проналазите Пружаоце услуга за кућне љубимце и упућујете им Резервације. Поједине функције могу захтевати налог или бити доступне само у мобилној апликацији.

Налози и регистрација

Дужни сте да наведете тачне податке и чувате своје приступне податке безбедним; одговорни сте за све активности у оквиру свог налога. Можете се регистровати путем имејла и лозинке или преко Apple налога (Sign in with Apple). Морате имати најмање 13 година (или минималан узраст прописан у вашој јурисдикцији).

Регистрацијом, првом пријавом преко Apple налога или подношењем Резервације као гост, прихватате ове Услове и Политику приватности и пристајете на обраду ваших личних података како је то тамо описано. Бележимо датум и верзију документа у тренутку вашег прихватања.

Резервисање услуга

Пружаоци самостално одређују своје услуге, цене, распоред и доступност. Резервација представља директан договор између вас и Пружаоца; Пружалац је потврђује, извршава, помера или отказује. Гостујућим Резервацијама, извршеним без налога, управља се путем личног линка који вам се доставља.

Свака од страна може отказати Резервацију. У Платформи можемо приказивати информације о отказивању, али не спроводимо нити намећемо било какву политику отказивања између вас и Пружаоца.

Платформа као посредник

Hani Walk само повезује Кориснике са Пружаоцима и обезбеђује техничка средства за комуникацију и договарање услуга. Нисмо страна ниједног уговора или трансакције између Корисника и Пружалаца, не иступамо као заступник ниједне од страна и не надзиремо, не усмеравамо нити контролишемо начин на који се услуге пружају.

Не проверавамо квалификације, лиценце нити осигурање Пружалаца и не дајемо никакву гаранцију у погледу квалитета, безбедности, законитости или подобности било којих услуга понуђених или пружених путем Платформе. У највећој мери дозвољеној законом, не сносимо одговорност за радње или пропусте Корисника или Пружалаца, за штету нанету људима, животињама или имовини насталу услед услуга договорених путем Платформе, нити за спорове између страна. Спорови се решавају директно између Корисника и Пружаоца.

Тржиште и трансакције између корисника

Платформа тренутно може, а у будућности ће можда, укључивати функције које Корисницима омогућавају да једни другима нуде, продају или купују робу или услуге (у даљем тексту: „Тржиште“). Све такве функције уређене су истим моделом посредовања: продавац и купац закључују уговор непосредно једни с другима, а ми нисмо страна те трансакције.

Продавци су искључиво одговорни за своје огласе, тачност својих описа, квалитет и законитост онога што нуде, извршење својих обавеза, као и за сопствену пореску и регулаторну усклађеност. Купци ступају у однос са продавцима по сопственој процени и на сопствени ризик.

Плаћања, повраћаји средстава и отказивања

Плаћања за услуге тренутно се врше директно између Корисника и Пружаоца, изван Платформе. Ми не обрађујемо плаћања, не држимо средства и не вршимо повраћај средстава; свако враћање средстава ствар је договора између вас и Пружаоца.

Уколико у будућности буду уведена плаћања унутар Платформе, додатни услови плаћања биће објављени на овој страници пре него што ступе на снагу.

Кориснички садржај и понашање

Задржавате власништво над Садржајем који отпремите (нпр. фотографије кућних љубимаца). Отпремањем нам дајете лиценцу да га чувамо, приказујемо и обрађујемо у мери потребној за пружање Платформе. Немојте отпремати Садржај који крши права трећих лица или је незаконит.

Не смете користити Платформу у било коју незакониту или штетну сврху, укључујући превару, нуђење незаконите робе или услуга, довођење других Корисника у заблуду, прикупљање личних података других лица или узнемиравање било кога.

Интелектуална својина

Hani Walk и његов бренд, дизајн и технологија су у нашем власништву или у власништву наших даваоца лиценце. Не смете копирати, мењати нити дистрибуирати наше материјале без дозволе.

Одрицање од гаранција

Платформа се пружа у стању „као што јесте“ и „у мери у којој је доступна“. Не гарантујемо непрекидан или безгрешан рад, нити тачност података о локацији, шетњи или здрављу. Апликацију и такве податке користите на сопствену одговорност.

Ограничење одговорности

У највећој мери дозвољеној важећим правом, не одговарамо за било какву индиректну, случајну, посебну или последичну штету, губитак добити или података, насталу услед вашег коришћења Платформе (или немогућности да је користите), укључујући услуге договорене са Пружаоцима или трансакције на Тржишту.

У истој мери, наша укупна одговорност по било ком захтеву у вези са Платформом ограничена је на износ који сте нам платили за коришћење Платформе у периоду од 12 месеци који претходи захтеву (тренутно је Платформа бесплатна, па овај износ може износити нула). Ништа у овим Условима не ограничава нити искључује одговорност која се, према важећем праву, не може ограничити нити искључити, укључујући обавезујућа правила о заштити потрошача земље у којој имате пребивалиште.

Обештећење

Сагласни сте да нас обештетите у случају захтева трећих лица насталих услед вашег Садржаја, вашег коришћења Платформе супротно овим Условима, или ваших трансакција са другим Корисницима или Пружаоцима.

Раскид

Можемо суспендовати или укинути ваш приступ уколико прекршите ове Услове. Коришћење Платформе можете прекинути у сваком тренутку. За брисање свог налога и података, користите опцију брисања у апликацији или се обратите на shnooqa@gmail.com.

Измене ових Услова

Ове Услове можемо ажурирати. Актуелна верзија и њен датум приказани су на врху ове странице. Даље коришћење Платформе након објављивања измена сматра се прихватањем ажурираних Услова.

Меродавно право

Ови Услови уређени су правом које важи у месту регистрације Оператера. Уколико Платформу користите као потрошач, задржавате и заштиту коју вам пружају обавезујућа правила о заштити потрошача земље у којој имате пребивалиште.

Контакт

Питања у вези са овим Условима: shnooqa@gmail.com.