Политика приватности

Ко смо ми

Руковалац подацима је Hani Walk (у даљем тексту: „Оператер“). За сва питања у вези са приватношћу обратите се на: shnooqa@gmail.com.

[Правни подаци Оператера — назив привредног друштва/предузетника, регистарски број, адреса — биће овде објављени након оснивања.]

Подаци које прикупљамо

Прикупљамо: (1) податке о налогу — имејл, име, хеш лозинке и ваш Apple ID идентификатор уколико се пријављујете преко Apple налога; (2) податке о профилу које сами додате — фотографију, град, кратак опис, телефон, корисничко име на Telegram-у; (3) профиле кућних љубимаца — име, фотографију, расу, здравствене податке које уносите; (4) податке о шетњи — руте, трајање, пређену раздаљину, временске ознаке и локацију током шетњи уколико то дозволите; (5) податке о гостујућој резервацији — име, телефон и/или Telegram и коментар који доставите приликом резервисања услуга Пружаоца без налога; (6) податке о Пружаоцу — описе услуга, цене, распоред рада и контакт податке које објављују Пружаоци услуга; (7) техничке податке — информације о уређају, језик апликације, лог и дијагностичке податке неопходне за рад и безбедност Платформе.

Сврхе и правни основи обраде

Ваше податке обрађујемо ради: пружања Платформе (праћење шетњи, профили кућних љубимаца, друштвени фид, проналажење услуга и резервације); отварања и одржавања вашег налога; повезивања са Пружаоцима и омогућавања да Пружаоци реализују ваше резервације; комуникације са вама (подршка, обавештења о услугама); унапређења и обезбеђивања Платформе; и испуњавања законских обавеза.

Правни основи су: извршење нашег уговора са вама (Услови коришћења), ваш пристанак, наш легитимни интерес за рад, унапређење и обезбеђивање Платформе, и испуњавање законских обавеза. Ми не продајемо ваше личне податке.

Како се пристанак даје и опозива

Регистрацијом налога, првом пријавом преко Apple налога или подношењем резервације као гост, ви пристајете на обраду ваших личних података у сврхе описане у овој политици. Бележимо датум и верзију документа у тренутку вашег прихватања.

Пристанак можете опозвати у сваком тренутку брисањем налога у апликацији или слањем имејла на shnooqa@gmail.com. Опозив не утиче на обраду која је извршена пре њега, а одређени подаци могу бити задржани уколико то закон захтева или дозвољава.

Аналитика и метрике производа

Да бисмо разумели како се Платформа користи и унапредили је, можемо прикупљати обједињене и псеудонимизоване податке о коришћењу: прегледане екране, коришћење функција, метрике перформанси и извештаје о падовима апликације. Ова обрада обухваћена је сврхама наведеним изнад; она не подразумева продају ваших података нити профилисање у сврхе оглашавања од стране трећих лица.

Уколико почнемо да користимо конкретне алате за аналитику, навешћемо их на овој страници. Актуелну листу можете затражити у сваком тренутку путем shnooqa@gmail.com.

Гостујуће резервације и привремени налози

Када на веб-сајту резервишете услуге Пружаоца без налога, чувамо контакт податке које доставите (име, телефон и/или Telegram, коментар) и креирамо привремени налог како би Пружалац могао да види вашу резервацију и управља њоме. На привремени налог није могуће пријавити се; резервацијом управљате путем личног линка.

Уколико се касније региструјете у апликацији помоћу свог линка за преузимање налога, привремени налог постаје ваш стварни налог. Уколико желите да ваши подаци достављени као гост буду обрисани без регистрације, пошаљите имејл на shnooqa@gmail.com.

Подаци видљиви другим корисницима

Када резервишете услугу Пружаоца, Пружалац види контакт податке приложене уз резервацију (име, телефон/Telegram, коментар). Ваш јавни профил и објаве на јавном фиду видљиви су другим корисницима Платформе. Уколико се користе функције тржишта, ваша уговорна страна види информације потребне за закључење и извршење трансакције.

Складиштење, безбедност и чување

Ваши подаци се чувају на безбедним серверима. Користимо мере заштите које одговарају стандардима у индустрији. Лозинке се хешују; не чувамо лозинке у обичном текстуалном облику.

Ваше податке чувамо док ваш налог постоји. Након захтева за брисање налога, ваше податке бришемо или анонимизујемо у року од 30 дана, осим уколико закон захтева дуже чување.

Обрађивачи и трећа лица

Не продајемо нити изнајмљујемо ваше податке. Делимо их искључиво са добављачима услуга који поступају по нашим упутствима, и то само у мери потребној за функционисање Платформе: добављачима услуга хостинга у облаку и база података, простором за складиштење објеката (object storage) намењеним фотографијама, и Apple-овом услугом push обавештења. Ови добављачи услуга обавезани су уговорима о обради података.

Прекогранични пренос података

Наши сервери и добављачи услуга могу се налазити у другим земљама, због чега ваши подаци могу бити пренесени преко граница. Такав пренос вршимо искључиво уз одговарајуће мере заштите ваших права.

Фотографије које јавно делите

Фотографије које објавите на јавном фиду видљиве су свим корисницима апликације. Објављивањем на фиду (и потврђивањем поља за пристанак) дозвољавате нам да ове фотографије кућних љубимаца користимо у маркетиншким активностима апликације, укључујући налоге апликације на друштвеним мрежама. Ваши лични подаци (име, имејл) никада се не повезују са таквом употребом без посебног пристанка. Своје објаве можете обрисати у сваком тренутку; обрисане фотографије престајемо да користимо у новим материјалима.

Ваша права

Имате право да приступите својим подацима, да захтевате њихову исправку или брисање, да ограничите обраду или уложите приговор на њу, да их добијете у преносивом формату, као и да опозовете пристанак. Ради остваривања ових права, обратите се на shnooqa@gmail.com (за брисање налога — наслов поруке „Брисање налога“); одговарамо у року од 30 дана. Такође имате право да поднесете притужбу надлежном органу за заштиту података о личности.

Деца

Наша апликација није намењена деци млађој од 13 година. Свесно не прикупљамо податке од деце млађе од 13 година.

Измене ове политике

Ову политику можемо повремено ажурирати. Актуелна верзија и њен датум приказани су на врху ове странице. Значајне измене ћемо најавити у апликацији.

Контакт

За питања у вези са приватношћу: shnooqa@gmail.com.