Polityka Prywatności

Kim jesteśmy

Administratorem danych jest Hani Walk („Operator”). Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących prywatności: shnooqa@gmail.com.

[Dane prawne Operatora — nazwa spółki/jednoosobowej działalności gospodarczej, numer rejestrowy, adres — zostaną opublikowane w tym miejscu po zarejestrowaniu działalności.]

Dane, które zbieramy

Zbieramy: (1) dane konta — adres e-mail, imię i nazwisko, hash hasła oraz identyfikator Twojego Apple ID, jeśli logujesz się przez Sign in with Apple; (2) dane profilu, które zdecydujesz się dodać — zdjęcie, miasto, bio, numer telefonu, nazwę użytkownika Telegram; (3) profile zwierząt — imię, zdjęcie, rasę oraz dane zdrowotne, które wprowadzasz; (4) dane spaceru — trasy, czas trwania, dystans, znaczniki czasu oraz lokalizację podczas spacerów, jeśli na to zezwolisz; (5) dane rezerwacji gościa — imię i nazwisko, numer telefonu i/lub Telegram oraz komentarz przekazywane podczas rezerwacji usług Usługodawcy bez zakładania konta; (6) dane Usługodawcy — opisy usług, ceny, harmonogram i dane kontaktowe publikowane przez Usługodawców; (7) dane techniczne — informacje o urządzeniu, język aplikacji, logi oraz dane diagnostyczne niezbędne do działania i zabezpieczenia Platformy.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w celu: świadczenia usług Platformy (śledzenie spacerów, profile zwierząt, kanał społecznościowy, wyszukiwanie usług i rezerwacje); utworzenia i utrzymania Twojego konta; łączenia Cię z Usługodawcami oraz umożliwienia Usługodawcom realizacji Twoich rezerwacji; komunikacji z Tobą (pomoc techniczna, powiadomienia dotyczące usług); ulepszania i zabezpieczania Platformy; oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Podstawami prawnymi są: wykonanie zawartej z Tobą umowy (Regulaminu), Twoja zgoda, nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu, ulepszaniu i zabezpieczaniu Platformy oraz wypełnianie obowiązków prawnych. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Wyrażanie i wycofywanie zgody

Rejestrując konto, logując się po raz pierwszy przez Sign in with Apple lub składając rezerwację jako gość, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celach opisanych w niniejszej polityce. Odnotowujemy datę oraz wersję dokumentu obowiązującą w momencie wyrażenia przez Ciebie zgody.

Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, usuwając konto w aplikacji lub wysyłając e-mail na adres shnooqa@gmail.com. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie, które miało miejsce przed jej wycofaniem, a niektóre dane mogą zostać zachowane, jeśli wymaga tego lub na to zezwala obowiązujące prawo.

Analityka i wskaźniki produktowe

Aby zrozumieć, w jaki sposób korzysta się z Platformy, i aby ją ulepszać, możemy zbierać zagregowane i spseudonimizowane dane o korzystaniu z Platformy: wyświetlane ekrany, sposób korzystania z funkcji, wskaźniki wydajności oraz raporty o awariach. Takie przetwarzanie mieści się w celach wskazanych powyżej; nie obejmuje ono sprzedaży Twoich danych ani profilowania reklamowego prowadzonego przez osoby trzecie.

Jeśli zaczniemy korzystać z konkretnych narzędzi analitycznych, wymienimy je na tej stronie. Aktualną listę możesz uzyskać w dowolnym momencie, pisząc na adres shnooqa@gmail.com.

Rezerwacje gościa i konta tymczasowe

Gdy rezerwujesz usługi Usługodawcy na stronie internetowej bez zakładania konta, przechowujemy przekazane przez Ciebie dane kontaktowe (imię i nazwisko, numer telefonu i/lub Telegram, komentarz) i tworzymy konto tymczasowe, aby Usługodawca mógł zobaczyć Twoją rezerwację i nią zarządzać. Na konta tymczasowe nie można się zalogować; rezerwacją zarządzasz za pomocą spersonalizowanego linku.

Jeśli później zarejestrujesz się w aplikacji przy użyciu linku aktywacyjnego, konto tymczasowe staje się Twoim właściwym kontem. Aby usunąć swoje dane gościa bez rejestracji, napisz na adres shnooqa@gmail.com.

Dane widoczne dla innych użytkowników

Gdy rezerwujesz usługi Usługodawcy, Usługodawca widzi dane kontaktowe powiązane z rezerwacją (imię i nazwisko, telefon/Telegram, komentarz). Twój publiczny profil oraz wpisy w publicznym kanale są widoczne dla innych użytkowników Platformy. Jeśli wykorzystywane są funkcje rynkowe, Twój kontrahent widzi informacje niezbędne do zawarcia i wykonania transakcji.

Przechowywanie, bezpieczeństwo i retencja danych

Twoje dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach. Stosujemy standardowe w branży środki ich ochrony. Hasła są przechowywane w postaci zahaszowanej; nie przechowujemy haseł w postaci jawnego tekstu.

Przechowujemy Twoje dane przez cały okres istnienia Twojego konta. Po otrzymaniu żądania usunięcia konta usuwamy lub anonimizujemy Twoje dane w ciągu 30 dni, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo.

Podmioty przetwarzające i osoby trzecie

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom usług działającym na nasze polecenie i tylko w zakresie niezbędnym do prowadzenia Platformy: dostawcom hostingu w chmurze i baz danych, usługom przechowywania obiektowego dla zdjęć oraz usłudze powiadomień push firmy Apple. Dostawców tych wiążą umowy powierzenia przetwarzania danych.

Przekazywanie danych za granicę

Nasze serwery i dostawcy usług mogą znajdować się w innych krajach, w związku z czym Twoje dane mogą być przekazywane za granicę. Takie przekazywanie odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń chroniących Twoje prawa.

Zdjęcia udostępniane publicznie

Zdjęcia publikowane przez Ciebie w publicznym kanale są widoczne dla wszystkich użytkowników aplikacji. Publikując je w kanale (i zaznaczając pole zgody), zezwalasz nam na wykorzystywanie tych zdjęć zwierząt w działaniach marketingowych aplikacji, w tym na kontach aplikacji w mediach społecznościowych. Twoje dane osobowe (imię i nazwisko, adres e-mail) nigdy nie są dołączane do takiego wykorzystania bez odrębnej zgody. Możesz w dowolnym momencie usunąć swoje wpisy; usuniętych zdjęć nie wykorzystujemy w nowych materiałach.

Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, otrzymania ich w formacie umożliwiającym przenoszenie danych oraz wycofania zgody. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem shnooqa@gmail.com (w przypadku usunięcia konta — temat wiadomości: „Usunięcie konta”); odpowiadamy w ciągu 30 dni. Masz również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

Dzieci

Nasza aplikacja nie jest skierowana do dzieci poniżej 13. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych od dzieci poniżej 13. roku życia.

Zmiany niniejszej polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja oraz jej data są widoczne na górze tej strony. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji.

Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością: shnooqa@gmail.com.