Najczęstsze pytania

Właściciel otwiera profil psa, naciska «…» → «Zaproś kodem», wybiera rolę — «Opiekun» lub «Właściciel» — i naciska «Wygeneruj kod». Pojawi się 8-cyfrowy kod i kod QR. Druga osoba naciska «Dodaj pupila» → «Dołącz do istniejącego» i wpisuje kod albo skanuje kod QR przyciskiem «Zeskanuj kod QR» — koniecznie wewnątrz aplikacji: w kodzie QR zaszyty jest sam kod, a nie link. Kod jest jednorazowy i nie wygasa. «Właściciel» może wszystko, w tym edytować i usuwać profil psa, zapraszać innych i zarządzać uczestnikami. «Opiekun» prowadzi codzienne życie psa na równi z właścicielem — spacery, karta zdrowia, szczepienia, leki, dziennik, żywienie — ale nie może zmienić ani usunąć samego profilu i nie może zapraszać innych. Ostatniego właściciela nie można usunąć ani zdegradować, dzięki czemu pies nigdy nie zostanie bez właściciela.

Dowolną liczbę: każdy pies ma swój profil, kartę zdrowia i statystyki. I odwrotnie — jeden pies może mieć kilku ludzi: właścicieli i opiekunów.

Bezpośrednio z aplikacji: Profil → Ustawienia → «Pomoc techniczna». Wybierz temat («Błąd», «Pomysł», «Pytanie» lub «Inne»), opisz sytuację, w razie potrzeby dołącz zrzut ekranu — odpowiedź przyjdzie na podany adres e-mail. Wersja aplikacji i model urządzenia dołączają się automatycznie, nie trzeba ich podawać. Zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych. Wszystkie kontakty są też zebrane na stronie pomocy.

Profil → Ustawienia → sekcja «Konto» → «Usuń konto» i potwierdź. Usunięcie następuje natychmiast, nie trzeba pisać maila. Jeśli byłeś jedynym właścicielem psa, jego profil zostanie usunięty razem z kontem; jeśli pies ma innych właścicieli, zostaje przy nich. Pod tym samym adresem e-mail można później zarejestrować się ponownie — to będzie nowe, puste konto. Dane są usuwane lub anonimizowane w ciągu 30 dni, zgodnie z polityką prywatności.

Gdy drugi właściciel rozpoczyna spacer, przychodzi do ciebie powiadomienie push — po jego naciśnięciu otwiera się mapa na żywo. Można też wejść z ekranu głównego: gdy trwa cudzy spacer, duży przycisk na dole zmienia się na «Dołącz». Dalej są dwa tryby: «Tylko obserwuj» — mapa z trasą, czasem trwania, dystansem i wydarzeniami, która aktualizuje się co kilka sekund; oraz «Dołącz do spaceru» — to samo plus możliwość samodzielnego oznaczania wydarzeń. Z trybu obserwacji można wysłać «boop» — przyjazne szturchnięcie, które dotrze do spacerującego jako powiadomienie push. Podgląd na żywo działa, dopóki u spacerującego włączony jest przełącznik «Udostępniaj trasę innym» (domyślnie włączony).

Otwórz «Statystyki» i naciśnij na spacer. W «Szczegółach spaceru» menu «…» → «Edytuj» zmienia dystans, czas trwania, nastrój i zachowanie; ikona ołówka obok pupili otwiera «Kto spacerował?» i zmienia listę uczestników; długie naciśnięcie na kartę wydarzenia daje «Edytuj» (notatka) i «Usuń». Jedno ograniczenie: nie można dodać nowego wydarzenia do już zakończonego spaceru — wydarzenia zaznacza się w trakcie spaceru. Jeśli potrzebujesz tego z datą wsteczną, utwórz spacer ręcznie.

Otwórz «Statystyki» i naciśnij «+» w prawym górnym rogu — otworzy się formularz «Spacer ręczny». Podaj pupile, czas rozpoczęcia i zakończenia, dystans oraz, jeśli chcesz, notatki. Tutaj wydarzenia można już dodać ręcznie razem z ich czasem: «Siusiu», «Kupa», «Picie wody», «Zabawa», «Spotkał psa», «Podniósł coś z ziemi». Taki spacer trafi do statystyk z oznaczeniem «Ręcznie». Nie można zapisać spaceru z przyszłą datą.

Jeśli jesteś groomerem, trenerem psów, opiekunem psów (dogsitterem) lub weterynarzem — w aplikacji otwórz Profil → «…» → «Zostań wykonawcą» i wypełnij kartę usługi. Po moderacji pojawi się ona w sekcji «Usługi», klienci będą mogli się zapisywać, a rezerwacje i grafik znajdziesz w «Panelu wykonawcy». Można też bez aplikacji — przez formularz «zaproponuj usługę» na stronie; tam też można polecić nie siebie, a znajomego specjalistę. Każde zgłoszenie przechodzi ręczną weryfikację.

Tak. Spacery, karta zdrowia, paszport weterynaryjny, przypomnienia i społeczność — bezpłatnie i bez reklam. Jest tylko jedno ograniczenie: rozpoznawanie dokumentów przez sztuczną inteligencję ma miesięczny limit. Gdy się skończy, dodatkowe rozpoznania można zamówić prosto w aplikacji.

Na razie aplikacja jest dostępna tylko na iPhone i Apple Watch. Wersja na Android jest w przygotowaniu.

Tak. Spacer startuje i jest zapisywany całkowicie offline: trasa, czas, dystans, kroki i oznaczenia wydarzeń zapisują się na urządzeniu, nawet po zamknięciu aplikacji. Gdy tylko pojawi się połączenie, wszystko dogra się samo — nic nie trzeba robić. Bez sieci niedostępne jest tylko to, co wymaga serwera: pogoda, podgląd spaceru na żywo przez innych oraz zdjęcia w trakcie spaceru.

Spacer to ciągłe GPS w trybie maksymalnej dokładności, więc zużycie jest zauważalne, jak w każdym trackerze trasy. Staramy się nie marnować niczego dodatkowego: punkt trasy zapisuje się nie częściej niż raz na 2 sekundy i nie bliżej niż 5 metrów od poprzedniego, niedokładne odczyty są odrzucane, a widżet na ekranie blokady aktualizuje się raz na 30 sekund. Podczas pauzy śledzenie i GPS całkowicie się zatrzymują, a krokomierz można wyłączyć w szybkich ustawieniach przed startem.

Tak, iPhone jest potrzebny: aplikacja na zegarek instaluje się w parze z aplikacją na telefonie. Ale podczas samego spaceru telefon może zostać w kieszeni — start, oznaczanie wydarzeń i tętno są dostępne prosto z zegarka.

Otwórz profil psa → «Zdrowie» → «Dokumenty», dodaj dokument typu «Paszport weterynaryjny» i sfotografuj strony. Następnie naciśnij «Rozpoznaj paszport AI» — aplikacja odczyta szczepienia, zabiegi przeciwpasożytnicze i numer chipa oraz pokaże, co znalazła. To, co zrobić z wynikiem, decydujesz ty: «Dodaj nowe» wprowadzi tylko te wpisy, których jeszcze nie ma, «Zaktualizuj i nadpisz» zaktualizuje też te pokrywające się. Bez twojego potwierdzenia nic nie trafia do karty zdrowia. Jeśli zdjęcie wyszło nieostre, aplikacja ostrzeże i zaproponuje zrobienie go ponownie.

Trasy są przechowywane na twoim koncie i służą do historii oraz statystyk spacerów. Nie sprzedajemy danych osobowych. Warto wiedzieć z góry: przełącznik «Udostępniaj trasę innym» jest domyślnie włączony — to właśnie on pozwala bliskim oglądać spacer w czasie rzeczywistym. Dopóki jest włączony, spacer można otworzyć w trybie widza; zmienić w nim cokolwiek osoba postronna nigdy nie może. Wyłączyć go można zarówno przed startem («Udostępniaj lokalizację» w szybkich ustawieniach), jak i w trakcie spaceru — przez ikonę koła zębatego na jego ekranie. Osobna sprawa to mapa niebezpiecznych miejsc: oznaczenia, które tam zostawiasz, z założenia widzą wszyscy pobliscy użytkownicy.