利用規約

当社について

本プラットフォームは、Hani Walk(以下「運営者」または「当社」といいます)により運営されています。お問い合わせ先:shnooqa@gmail.com。

[運営者の法的詳細(会社名/個人事業主名、登録番号、住所)は、法人設立後に本ページに掲載されます。]

定義

「本プラットフォーム」― Hani Walkのモバイルアプリ、ウェブサイトおよび関連サービスをいいます。「ユーザー」― 本プラットフォームを利用する者をいいます。「プロバイダー」― 本プラットフォームを通じてペット関連サービス(散歩代行、ペットシッティング、トリミング、獣医療その他これらに類するもの)を提供するユーザーまたは第三者をいいます。「予約」― ユーザーが本プラットフォームを通じて行う、プロバイダーのサービスの依頼をいいます。「コンテンツ」― ユーザーがアップロードするテキスト、写真その他の資料をいいます。

サービス内容

本プラットフォームでは、犬の散歩やペットの健康状態の記録、ペットのプロフィールの管理、ソーシャルフィードでの投稿の共有、ペット関連サービスのプロバイダーの検索、およびプロバイダーへの予約の依頼を行うことができます。一部の機能は、アカウントの作成が必要な場合、またはモバイルアプリでのみ利用可能な場合があります。

アカウントおよび登録

お客様は、正確な情報を提供し、ご自身の認証情報を安全に管理する必要があります。お客様は、ご自身のアカウントの下で行われるすべての行為について責任を負います。お客様は、メールアドレスおよびパスワードによる登録、またはAppleでのサインインにより登録することができます。お客様は、13歳以上(またはお客様の居住地域における最低年齢以上)である必要があります。

登録すること、初めてAppleでサインインすること、またはゲストとして予約を送信することにより、お客様は本利用規約およびプライバシーポリシーに同意し、そこに記載された方法での個人データの処理に同意したものとみなされます。当社は、お客様が同意した日付および本書のバージョンを記録します。

サービスの予約

プロバイダーは、自らのサービス内容、料金、スケジュールおよび対応可能時間を独自に設定します。予約は、お客様とプロバイダーとの間の直接の取り決めであり、プロバイダーがこれを確認、履行、変更または取消しします。アカウントを作成せずに行われるゲスト予約は、お客様に送信される専用リンクを通じて管理されます。

いずれの当事者も、予約を取り消すことができます。当社は、本プラットフォーム上でキャンセルに関する情報を表示する場合がありますが、お客様とプロバイダーとの間のキャンセルポリシーの実行を保証するものではありません。

仲介者としての本プラットフォーム

Hani Walkは、ユーザーとプロバイダーを引き合わせ、コミュニケーションおよびサービスの手配のための技術的手段を提供するにとどまります。当社は、ユーザーとプロバイダーとの間のいかなる合意または取引の当事者でもなく、いずれの側の代理人としても行動せず、サービスの提供方法を監督、指示または管理することもありません。

当社は、プロバイダーの資格、免許または保険を確認しておらず、本プラットフォームを通じて提供されるサービスの品質、安全性、適法性または適合性について、いかなる保証も行いません。法令により許容される最大限の範囲において、当社は、ユーザーもしくはプロバイダーの作為もしくは不作為、本プラットフォームを通じて手配されたサービスに起因する人、動物もしくは財産への損害、または当事者間の紛争について、一切の責任を負いません。紛争は、ユーザーとプロバイダーとの間で直接解決されるものとします。

マーケットプレイスおよびユーザー間の取引

本プラットフォームには、現在または将来において、ユーザーが相互に商品またはサービスを提供、販売もしくは購入することを可能にする機能(「マーケットプレイス」)が含まれる場合があります。かかる機能はすべて、同一の仲介モデルに従うものとします。すなわち、売主と買主は相互に直接契約を締結するものであり、当社は両者の取引の当事者とはなりません。

売主は、自らの出品内容、説明の正確性、提供する商品またはサービスの品質および適法性、自らの義務の履行、ならびに自らの税務および法令遵守について、単独で責任を負います。買主は、自らの裁量および責任において売主と取引を行うものとします。

支払い、返金およびキャンセル

サービスの対価の支払いは、現在、本プラットフォームの外部において、ユーザーとプロバイダーとの間で直接行われています。当社は、支払いを処理せず、資金を保有せず、返金も行いません。返金に関する事項は、お客様とプロバイダーとの間の問題です。

将来、本プラットフォーム内での決済機能が導入される場合には、その発効前に、追加の支払い条件が本ページに掲載されます。

ユーザーのコンテンツおよび行為

お客様は、アップロードするコンテンツ(ペットの写真など)の所有権を保持します。アップロードすることにより、お客様は、本プラットフォームの提供に必要な範囲で当該コンテンツを保存、表示および処理する権利を当社に許諾するものとします。他者の権利を侵害する、または違法なコンテンツをアップロードしないでください。

お客様は、詐欺行為、違法な商品もしくはサービスの提供、他のユーザーに対する誤認を招く行為、他者の個人データの不正取得、または嫌がらせなど、違法もしくは有害な目的で本プラットフォームを利用してはなりません。

知的財産権

Hani Walk、そのブランド、デザインおよび技術は、当社または当社のライセンサーが所有しています。お客様は、当社の資料を許可なく複製、改変または頒布してはなりません。

保証の否認

本プラットフォームは、「現状有姿」および「提供可能な限り」の状態で提供されます。当社は、中断のない運用もしくはエラーのない運用、または位置情報、散歩データもしくは健康データの正確性を保証しません。アプリおよびかかるデータは、お客様ご自身の責任においてご利用ください。

責任の制限

適用法により許容される最大限の範囲において、当社は、プロバイダーと手配したサービスまたはマーケットプレイスでの取引を含め、本プラットフォームの利用(またはご利用いただけないこと)から生じる間接的、付随的、特別または結果的な損害、あるいは利益もしくはデータの喪失について、一切の責任を負いません。

同様に許容される最大限の範囲において、本プラットフォームに関するあらゆる請求についての当社の累計責任総額は、当該請求の直前12か月間にお客様が本プラットフォームの利用に対して当社に支払った金額を上限とします(現在、本プラットフォームは無料であるため、この金額はゼロとなる場合があります)。本利用規約のいかなる規定も、お客様の居住国における強行的な消費者保護規定を含め、適用法の下で制限または排除することができない責任を制限または排除するものではありません。

補償

お客様は、お客様のコンテンツ、本利用規約に違反する本プラットフォームの利用、または他のユーザーもしくはプロバイダーとの取引に起因して第三者から当社に対してなされた請求について、当社を補償することに同意します。

契約の終了

お客様が本利用規約に違反した場合、当社はお客様のアクセスを停止または終了させることがあります。お客様は、いつでも本プラットフォームの利用を中止することができます。アカウントおよびデータを削除するには、アプリ内の削除オプションをご利用いただくか、shnooqa@gmail.comまでご連絡ください。

本利用規約の変更

当社は、本利用規約を更新することがあります。現行版およびその日付は、本ページの冒頭に表示されます。変更が公開された後も本プラットフォームの利用を継続した場合、お客様は変更後の利用規約に同意したものとみなされます。

準拠法

本利用規約は、運営者の登録地において適用される法律に準拠します。お客様が消費者として本プラットフォームを利用する場合、お客様は、居住国における強行的な消費者保護規定による保護も引き続き受けられるものとします。

お問い合わせ

本利用規約に関するご質問は、shnooqa@gmail.comまでご連絡ください。