よくある質問

飼い主は犬のプロフィールを開き、「…」→「コードで招待」をタップし、役割（「保護者」または「飼い主」）を選んで「コードを生成」をタップします。8桁のコードとQRコードが表示されます。招待される人は「ペットを追加」→「既存のペットに参加」をタップし、コードを入力するか、「QRコードをスキャン」ボタンでQRコードをスキャンします——これは必ずアプリ内で行ってください。QRコードにはリンクではなくコード自体が埋め込まれています。コードは1回限りですが、有効期限はありません。「飼い主」はすべての操作ができます。犬のプロフィールの編集や削除、招待、メンバー管理も含まれます。「保護者」は飼い主と同じように犬の日常のお世話——散歩、健康記録、ワクチン接種、投薬、日記、食事——を担当できますが、プロフィール自体の変更や削除、他の人の招待はできません。最後の一人の飼い主は削除したり降格させたりできないため、犬が飼い主のいない状態になることはありません。

何匹でも追加できます。それぞれの犬には専用のプロフィール、健康記録、統計があります。逆に、1匹の犬に複数の人間（飼い主や保護者）が関わることもできます。

アプリ内から直接連絡できます：プロフィール→設定→「サポート」。トピック（「不具合」「アイデア」「質問」「その他」）を選び、状況を説明し、必要であればスクリーンショットを添付してください——回答は指定したメールアドレスに届きます。アプリのバージョンと端末のモデルは自動的に添付されるため、改めて記載する必要はありません。通常1〜2営業日以内に返信します。すべての連絡先はサポートページにもまとめられています。

プロフィール→設定→「アカウント」セクション→「アカウントを削除」をタップして確認します。削除は即座に行われ、メールを送る必要はありません。あなたがその犬の唯一の飼い主だった場合、犬のプロフィールもアカウントと一緒に削除されます。他にも飼い主がいる場合、犬はそのまま彼らのもとに残ります。同じメールアドレスで後から再登録することもできますが、その場合は新しい空のアカウントになります。データはプライバシーポリシーに記載の通り、30日以内に削除または匿名化されます。

もう一人の飼い主が散歩を開始すると、プッシュ通知が届きます。タップするとライブマップが開きます。ホーム画面からもアクセスできます：誰かが散歩中の間、下部の大きなボタンが「参加する」に変わります。その先には2つのモードがあります：「見るだけ」——ルート、経過時間、距離、イベントが表示され、数秒ごとに更新されるマップ。そして「散歩に参加」——同じ内容に加え、自分でもイベントを記録できます。「見るだけ」モードからは「boop」——友好的な合図——を送ることができ、散歩中の相手にプッシュ通知として届きます。ライブ表示は、散歩している側の「ルートを他の人と共有」トグルがオンになっている間だけ機能します（デフォルトでオンです）。

「統計」を開き、散歩をタップします。「散歩の詳細」画面のメニュー「…」→「編集」で距離、時間、気分、様子を変更できます。ペットの横にある鉛筆アイコンをタップすると「誰が散歩した？」が開き、参加メンバーを変更できます。イベントのカードを長押しすると「編集」（メモ）と「削除」が表示されます。1つ制限があります：終了した散歩に新しいイベントを追加することはできません——イベントは散歩中にのみ記録されます。後から追加したい場合は、散歩を手動で作成してください。

「統計」を開き、右上の「＋」をタップすると「手動で散歩を追加」フォームが開きます。ペット、開始時刻と終了時刻、距離、必要であればメモを入力してください。ここではイベントも時刻付きで手動で追加できます：「おしっこ」「うんち」「水を飲んだ」「遊び」「他の犬に会った」「拾い食い」。このように作成した散歩は統計に「手動」のマーク付きで表示されます。未来の日時で散歩を記録することはできません。

トリマー、ドッグトレーナー、ペットシッター、獣医師の方は、アプリ内でプロフィール→「…」→「提供者になる」を開き、サービスカードを入力してください。審査後、「サービス」セクションに表示され、お客様が予約できるようになります。予約とスケジュールは「提供者ダッシュボード」で管理します。アプリを使わずにサイトの「サービスを提案する」フォームから申請することもできます——自分自身ではなく、知り合いの専門家を推薦することもできます。すべての申請は手動で審査されます。

はい。散歩機能、健康記録、獣医パスポート、リマインダー、コミュニティ機能はすべて無料で、広告もありません。唯一の制限は、AIによる書類認識に月間の利用上限があることです。上限に達した場合は、アプリ内から追加の認識をリクエストできます。

現在のところ、アプリはiPhoneとApple Watchのみで提供されています。Android版は開発中です。

はい。散歩は完全にオフラインで開始・記録できます：ルート、時間、距離、歩数、イベントの記録はアプリを閉じても端末に保存されます。通信が回復すると自動的にすべてアップロードされるため、特別な操作は必要ありません。サーバーが必要な機能——天気、他の人によるライブ表示、散歩中の写真——だけはオフラインでは利用できません。

散歩機能は最高精度のGPSを常時使用するため、他のルートトラッカーと同様にある程度の消耗はあります。無駄な消費は避けるよう工夫しています：ルートのポイントは2秒に1回、かつ前回の地点から5メートル以上離れている場合にのみ記録され、不正確な計測値は除外され、ロック画面の表示は30秒に1回だけ更新されます。一時停止中はトラッキングとGPSが完全に停止し、歩数計も開始前のクイック設定でオフにできます。

はい、iPhoneは必要です：Watch用アプリはiPhone用アプリとペアで動作します。ただし、散歩中はiPhoneをポケットに入れたままで大丈夫です——開始、イベントの記録、心拍数の確認はすべてApple Watchから行えます。

犬のプロフィール→「健康」→「書類」を開き、種類「獣医パスポート」で書類を追加し、ページを撮影してください。次に「AIでパスポートを認識」をタップすると、アプリがワクチン接種、寄生虫予防、マイクロチップ番号を読み取り、見つかった内容を表示します。結果をどうするかはあなた次第です：「新規のみ追加」はまだ記録されていない項目だけを追加し、「更新して上書き」は一致する項目も更新します。あなたが確認するまで、健康記録には何も反映されません。写真が不鮮明な場合、アプリが警告し、撮り直しを提案します。

ルートデータはあなたのアカウントに保存され、散歩の履歴と統計のために使用されます。個人データを販売することはありません。あらかじめ知っておくとよいこと：「ルートを他の人と共有」トグルはデフォルトでオンになっており、これにより家族や友人がリアルタイムで散歩を見られるようになります。オンになっている間、散歩は閲覧モードで開くことができますが、第三者が何かを変更することは決してできません。オフにするには、開始前（クイック設定の「位置情報を共有」）でも、散歩中（画面の歯車アイコンから）でも可能です。危険スポットマップは別の話です：そこに残したマークは、仕組み上、近くにいるすべてのユーザーに表示されます。