Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026 · Versione: 2026-07-12
Hani Walk («noi», «nostro») rispetta la Sua privacy. La presente informativa descrive quali dati personali raccogliamo tramite l'app, il sito web e i servizi correlati di Hani Walk (la «Piattaforma»), come e perché li trattiamo, e quali diritti Le spettano.
Chi siamo
Il titolare del trattamento dei dati è Hani Walk (il «Gestore»). Per qualsiasi questione relativa alla privacy: shnooqa@gmail.com.
[Dati legali del Gestore — ragione sociale o nome della ditta individuale, numero di registrazione, indirizzo — saranno pubblicati qui al momento della costituzione della società.]
Dati che raccogliamo
Raccogliamo: (1) dati dell'account — email, nome, hash della password e l'identificativo del Suo Apple ID se accede con Apple; (2) dati del profilo che Lei sceglie di aggiungere — foto, città, biografia, telefono, nome utente Telegram; (3) profili degli animali — nome, foto, razza, dati sanitari da Lei inseriti; (4) dati sulle passeggiate — percorsi, durata, distanza, orari e posizione durante le passeggiate, se Lei lo consente; (5) dati di prenotazione come ospite — nome, telefono e/o Telegram e un commento da Lei inviati al momento della prenotazione dei servizi di un Fornitore senza un account; (6) dati del Fornitore — descrizioni dei servizi, prezzi, orari e dettagli di contatto pubblicati dai Fornitori di servizi; (7) dati tecnici — informazioni sul dispositivo, lingua dell'app, dati di log e diagnostici necessari per far funzionare e proteggere la Piattaforma.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i Suoi dati per: fornire la Piattaforma (monitoraggio delle passeggiate, profili degli animali, il feed sociale, la ricerca di servizi e le prenotazioni); creare e gestire il Suo account; metterLa in contatto con i Fornitori e consentire ai Fornitori di evadere le Sue prenotazioni; comunicare con Lei (assistenza, notifiche relative ai servizi); migliorare e proteggere la Piattaforma; e adempiere agli obblighi di legge.
Le basi giuridiche sono: l'esecuzione del contratto con Lei in essere (i Termini di Utilizzo), il Suo consenso, il nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e proteggere la Piattaforma, e l'adempimento di obblighi di legge. Non vendiamo i Suoi dati personali.
Come viene prestato e revocato il consenso
Registrando un account, accedendo con Apple per la prima volta, o inviando una prenotazione come ospite, Lei acconsente al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità descritte nella presente informativa. Registriamo la data e la versione del documento della Sua accettazione.
Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento eliminando il Suo account nell'app o scrivendo a shnooqa@gmail.com. La revoca non pregiudica il trattamento effettuato prima di essa, e alcuni dati potranno essere conservati laddove la legge lo richieda o lo consenta.
Analisi e metriche di prodotto
Per comprendere come viene utilizzata la Piattaforma e per migliorarla, potremmo raccogliere dati di utilizzo aggregati e pseudonimizzati: schermate visualizzate, utilizzo delle funzionalità, metriche di prestazione e report sugli arresti anomali. Questo trattamento rientra nelle finalità sopra indicate; non comporta la vendita dei Suoi dati né la profilazione pubblicitaria da parte di terzi.
Se adottiamo strumenti di analisi specifici, li elencheremo in questa pagina. Lei può richiedere l'elenco aggiornato in qualsiasi momento scrivendo a shnooqa@gmail.com.
Prenotazioni come ospite e account provvisori
Quando prenota i servizi di un Fornitore sul sito web senza un account, conserviamo i dettagli di contatto da Lei forniti (nome, telefono e/o Telegram, commento) e creiamo un account provvisorio affinché il Fornitore possa visualizzare e gestire la Sua prenotazione. Non è possibile accedere agli account provvisori; Lei gestisce la prenotazione tramite un link personale.
Se in seguito Lei si registra nell'app utilizzando il Suo link di rivendicazione, l'account provvisorio diventa il Suo account effettivo. Per richiedere la cancellazione dei Suoi dati di ospite senza registrarsi, scriva a shnooqa@gmail.com.
Dati visibili ad altri utenti
Quando prenota un Fornitore, il Fornitore vede i dettagli di contatto associati alla prenotazione (nome, telefono/Telegram, commento). Il Suo profilo pubblico e i Suoi post nel feed pubblico sono visibili agli altri utenti della Piattaforma. Se vengono utilizzate funzionalità di marketplace, la controparte vede le informazioni necessarie per concludere ed eseguire la transazione.
Archiviazione, sicurezza e conservazione dei dati
I Suoi dati sono archiviati su server sicuri. Utilizziamo misure conformi agli standard di settore per proteggerli. Le password sono sottoposte a hashing; non conserviamo le password in chiaro.
Conserviamo i Suoi dati finché il Suo account esiste. A seguito di una richiesta di cancellazione dell'account, cancelliamo o anonimizziamo i Suoi dati entro 30 giorni, salvo nei casi in cui la legge richieda una conservazione più lunga.
Responsabili del trattamento e terze parti
Non vendiamo né cediamo in locazione i Suoi dati. Li condividiamo solo con fornitori di servizi che agiscono sulla base delle nostre istruzioni e solo nella misura necessaria per il funzionamento della Piattaforma: fornitori di hosting cloud e di database, servizi di archiviazione di oggetti per le foto e il servizio di notifiche push di Apple. Tali fornitori sono vincolati da accordi sul trattamento dei dati.
Trasferimenti transfrontalieri
I nostri server e fornitori di servizi potrebbero trovarsi in altri paesi, pertanto i Suoi dati potrebbero essere trasferiti oltre confine. Effettuiamo tali trasferimenti solo con garanzie adeguate a tutela dei Suoi diritti.
Foto che Lei condivide pubblicamente
Le foto che Lei pubblica nel feed pubblico sono visibili a tutti gli utenti dell'app. Pubblicando nel feed (e confermando la casella di consenso), Lei ci autorizza a utilizzare queste foto degli animali nelle attività di marketing dell'app, compresi gli account sui social media dell'app. I Suoi dati personali (nome, email) non vengono mai associati a tale utilizzo senza un consenso separato. Lei può eliminare i Suoi post in qualsiasi momento; smettiamo di utilizzare le foto eliminate in nuovi materiali.
I Suoi diritti
Lei ha il diritto di accedere ai Suoi dati, farli rettificare o cancellare, limitarne il trattamento o opporsi ad esso, riceverli in un formato portabile e revocare il consenso. Per esercitare questi diritti, contatti shnooqa@gmail.com (per la cancellazione dell'account — oggetto «Cancellazione account»); risponderemo entro 30 giorni. Lei ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.
Minori
La nostra app non è rivolta a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 13 anni.
Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. La versione attuale e la relativa data sono indicate nella parte superiore di questa pagina. Comunicheremo le modifiche sostanziali all'interno dell'app.
Contatti
Per domande relative alla privacy: shnooqa@gmail.com.